Odgovori na najčešća pitanja

Pošiljke predane do 15:00 dostavljamo sljedeći radni dan. Za otoke i udaljena područja rok je 1–2 dana dulji. U Zagrebu, Splitu i Rijeci nudimo dostavu isti dan za pakete predane do 12:00.

Najveća težina je 31,5 kg, a najveća duljina 120 cm uz zbroj duljine i opsega do 300 cm. Za veće pošiljke zatražite ponudu za paletni prijevoz.

Ne. Donesite stvari u poslovnicu i mi ćemo ih zapakirati od 3,50 €. Ako pakirate sami, ambalažu možete kupiti u poslovnici ili web-trgovini.

Duljina × širina × visina u centimetrima dijeli se s 5000. Naplaćuje se veća od stvarne i volumetrijske težine.

Svaka pošiljka osigurana je do 100 €. Dodatno osiguranje do 2.000 € košta 2,50 €. Za veće vrijednosti kontaktirajte nas.

Da, unutar Hrvatske. Otkupnina se naplaćuje 1,90 €, a novac uplaćujemo na vaš račun u roku od 3 radna dana od dostave.

U pravilu primatelj plaća uvozne pristojbe i PDV zemlje odredišta. Uz uslugu DDP pošiljatelj može unaprijed platiti sve troškove.

U poslovnici gotovinom ili karticom. U web-trgovini karticom (Visa, Mastercard, Maestro, Diners), bankovnom uplatom ili pouzećem.

Da, neoštećene i nekorištene proizvode možete vratiti u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Detalji su na stranici Povrat i reklamacije.

Da. U blagajni web-trgovine ili na pultu upišite naziv tvrtke i OIB, a R1 račun stiže e-poštom.