Pravila privatnosti
Zaštita vaših osobnih podataka važna nam je. Ova Pravila objašnjavaju koje podatke prikupljamo, zašto i kako ih štitimo, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Voditelj obrade
Paketora d.o.o., Ulica grada Vukovara 271, 10000 Zagreb, OIB 48291736504. Službenik za zaštitu podataka dostupan je na adresi [email protected].
Koje podatke obrađujemo
Ime i prezime, adresu, broj telefona i e-poštu pošiljatelja i primatelja, podatke o pošiljci, podatke za izdavanje računa (naziv tvrtke, OIB), povijest narudžbi te tehničke podatke o korištenju stranice (IP adresa, kolačići).
Svrhe i pravna osnova
Podatke obrađujemo radi izvršenja ugovora (prijevoz i dostava, isporuka narudžbe), ispunjavanja zakonskih obveza (računovodstvo, porezni propisi, carina), legitimnog interesa (sprječavanje zlouporaba, sigurnost) te na temelju privole (newsletter, analitički i marketinški kolačići).
Primatelji podataka
Podatke dijelimo samo u mjeri potrebnoj za izvršenje usluge: s partnerima za dostavu, carinskim tijelima, pružateljima usluga plaćanja, IT i hosting pružateljima te, uz privolu, s Googleom (Google Analytics, Google Ads).
Prijenos izvan EU
Pri slanju pošiljke u treću zemlju podaci o primatelju i sadržaju prenose se partnerima i carinskim tijelima te zemlje, što je nužno za izvršenje ugovora. Prijenos prema pružateljima usluga u SAD-u temelji se na standardnim ugovornim klauzulama i okviru EU-SAD za privatnost podataka.
Rok čuvanja
Podatke o pošiljkama čuvamo 3 godine, računovodstvene isprave 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu, a podatke prikupljene na temelju privole do njezina povlačenja.
Vaša prava
Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor te pravo povući privolu u bilo kojem trenutku. Zahtjev pošaljite na [email protected]; odgovaramo u roku od 30 dana.
Pritužba nadzornom tijelu
Ako smatrate da su vaša prava povrijeđena, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr.
Sigurnost
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite: šifriranu vezu (HTTPS), ograničen pristup podacima, redovite sigurnosne kopije i edukaciju zaposlenika.